Unter dem Titel „Kaufkraft halten durch mehr Qualität im Kundenkontakt“ richtet sich die Veranstaltung an alle Unternehmen in der Innenstadt von Gronau und Epe, unabhängig davon, ob sie im Einzelhandel, in der Dienstleistung oder in der Gastronomie tätig sind.
Die Veranstaltung findet am Dienstag, 19. Mai 2026, um 18:30 Uhr im Café 1836 an der Schulstraße 9 in Gronau statt.
Im Mittelpunkt stehen aktuelle Herausforderungen:
- steigende Erwartungen der Kunden
- zunehmender Wettbewerbsdruck
- sinnvolle Nutzung digitaler Entwicklungen in der Kundenansprache
Darüber hinaus werden Themen wie Kundenbindung, Servicequalität, Authentizität und der Einsatz moderner Technologien wie Künstlicher Intelligenz beleuchtet. Nach der Begrüßung durch Stadtmarketing und Wirtschaftsförderung gibt Christian Paasche (IHK Nord Westfalen) eine Einführung. Den fachlichen Impuls liefert Elmar Fedderke, Geschäftsführer der Walgenbach GmbH & Co. KG aus Düsseldorf. Er bringt langjährige Erfahrung aus dem stationären Einzelhandel mit und zeigt praxisnah, wie Innenstadtakteure durch gezielte Kundenansprache ihre Kaufkraft vor Ort sichern können.
Im Anschluss besteht bei einem Imbiss Gelegenheit zum Austausch und zur Vernetzung.
Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine Anmeldung ist jedoch bis zum 15. Mai 2026 hier erforderlich.